Política de devoluções

Não ficou satisfeito com a sua encomenda? Não se preocupe! Tem um prazo de 14 dias para devolvê-lo.

Se o motivo da devolução for porque um ou mais artigos estão defeituosos, os gastos de envio correspondentes a esta gestão serão a cargo de ARCADAS Toys.  Envie um e-mail para geral@arcadastoys.pt e de imediato procederemos a gerir a devolução.

A ARCADAS Toys agendará com a transportadora uma recolha na morada do cliente. O artigo em questão deve estar dentro da sua caixa original e devidamente embalado. Na parte de fora deverão ser incluídos os dados de cliente assim como o número do pedido. Ao receber a devolução nos nossos armazéns, comprovaremos que o produto está efectivamente defeituoso e procederemos ao reembolso do valor do produto.

Poderá ainda devolver o produto diretamente numa das nossas lojas. Poderá ver a localização das nossas lojas aqui.

No caso de devolver um produto por outro motivo, os portes serão a cargo do cliente, pelo que se descontará no valor total do reembolso.